営業マンは〇〇男優だ

tomoo396a

なんか怪しいですよね。

でも、待って。

僕がたとえた男優は、
決して、お客さんを騙す男優じゃない。

むしろ、お客さんのために
全力で演技をする俳優なんです。

＊営業の仕事って、
お客さんと信頼関係を築くのが
すっごく大事なんですよ。

そのためには、
お客さんの性格や好みを理解して、
それに合わせて接する必要があるんです。

例えば、
―――――
・柔らかい印象のタイプ
・人嫌いのお堅い親父タイプ
・面白さを好むタイプ
―――――

など、いろんなお客さんがいます。

だから僕たち営業マンは
お客さんのタイプに合わせて
話し方を変えないといけないんですよね。

＊でも、これって
俳優が役になりきるのと
すごく似てると思いません？

俳優は、演じる役の性格や
セリフの言い回しを研究して
その役になりきります。

営業マンも
お客さんの性格や好みを知って
「この人にはこの話し方かな？」
って考えながら話しかけるんです。

だから営業マンは、
お客さんのために
全力で演技する俳優だと思うんですよ。

＊例えば、
新規のお客さんに営業する時
最初はどんな人か分からないですよね。

そんな時は
いくつかの話し方を試してみて
お客さんの反応を見ながら、
徐々に合った話し方を見つけていきます。

―――――
①フランクに話しかけてみる
②簡潔に要点を伝えてみる
③雑談やユーモアを交えて話してみる
―――――

お客さんの反応を見ながら
トライアンドエラーを繰り返すんです。

これって、俳優が
演技を磨いていくのと似てますよね。

＊でも、お客さんのために
全力で演技するのは大変なんです。

お客さんの性格や好みを理解するのに
時間もかかるし
話し方を変えるのも簡単じゃない。

でも、それでもやり続けるんです。

なぜなら、お客さんとの信頼関係が
営業の仕事で一番大事だから。

だから営業マンは
お客さんのために
全力で演技する俳優なんです。

大変だけどビジネスで必要なこと。

人間は感情を理解されたいし、
自分に合った対応をされたいですからね。
営業も俳優も、そこは一緒。

P.S. 営業の仕事って、俳優みたいだと思った人！
ぜひいいねとしてくださいね。

一人でも多くの人に、営業の仕事の奥深さを
知ってもらえたら嬉しいです！

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