医者は最高のセールスマン
「膝を痛めずに走るならこの靴ですね。」
ランニングシューズを買いに来た僕に
店員さんはそう言った。
でも僕はそのメーカーは嫌いだったし
デザインも好みじゃなかった。
asicsなんか眼中になくて
NIKEが良いんだ。
なのに僕は、
嫌いなasicsのシューズを買い上げ
店を後にした。
その理由は、
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悩みを解決してくれたから
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膝の痛みに悩んでいたんです。
趣味のランニングも楽しめなくなって
諦めかけてた。
靴を変えたら治るかな?
そんな思いでお店にいった。
流行りの厚底シューズ。
NIKEがカッコいい。
(知識がないから見た目で選ぼうとしてた)
9割決めかけて、
サイズを確かめてた僕に
声を掛けてきたのが冒頭の店員さん。
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店員:「どうして厚底が良いんですか?」
僕:「いやー膝を痛めちゃって。厚底ならクッション性がありますよね?だから良いかなと思って。」
店員:「あーNIKEのそのモデル、底に鉄板が入ってるんですよ。鉄板の反発効果で長距離を走るのに加速は付くんですけど、その鉄板が逆に膝の負担を強めるんです。 お客さんのように膝を痛めてる方にはオススメできませんよ。」
僕:「え?そうなんですか??」
店員:「厚底はクッション性もありますが、設置時の安定性に欠けるんです。かかとから地面に着地して蹴り出すまでにフワッとして膝が曲がるんです。 オーバープロネーションって言うんですけど、要は膝の捩れですね。 捻れる時に人間の体重の3倍の重さが膝にかかるんですよ。 走るほど負担になって痛みは増えますね。」
僕:「マジっすか!じゃあどんなのが良いんですか?」
店員:「asicsのこのモデルですね。これは硬めのクッションなんですが、オーバープロネーションから守る素材が入っていて、膝が捻じれないんです。 さらに、着地時の踵の安定性もあるので、ケガをしにくいんです。 長くランニングを楽しむなら、このモデルをオススメしますよ。」
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はい、買います。
ですよね?
膝が痛い、
という僕の悩みを秒で解決!!
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【痛みの原因】
↳膝の捻れ(オーバープロネーション)
【解決法】
↳硬いクッション+安定性のある靴
【商品】
↳asicsのランニングシューズ
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僕の悩みの原因→解決策→解決する商品まで
論理的、かつ的確に説明してくれたんです。
この会話で一発で信用しましたね〜
もうみんな気づいてると思うけど、
商品を売る時の鉄板の構成ですよね。
・asicsは好きじゃない
・デザインも好みじゃない
・値段は予算オーバーの20,000円
僕にとっては
負の要素ばっかりだったのに
”膝の痛みが取れて
今後もランニングを楽しめるなら
この靴しかない!”
と思わせてくれた
店員さんに感謝しかないです。
ちなみに、この実話
3年前のエピソードです。
そこからこのasicsのモデル、
最新型が出るたびに毎年買い替えてます笑
すっかりファンですよ。
だって本当に膝の痛みが消えたんだもん。
こんな理想の未来はないです。
自分が消費体験をして
実際の自分の感情を振り返ると
いざセールスレターを書いたり
訴求する時に具体的に書けますね。
こういう体験はメモ必須です。